زايو سيتي
أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، عبر مديريتها الإقليمية بالناظور، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح لزبنائها التوصل بفواتير الماء والكهرباء عبر رسائل نصية قصيرة (SMS)، في خطوة تروم تسهيل عملية الاطلاع على الفواتير وتعزيز رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضحت الشركة أن الخدمة الجديدة ستمكن الزبناء من التوصل بمبلغ الفاتورة وتفاصيلها فور صدورها، عبر رسالة نصية تتضمن رابطا مباشرا يتيح تحميل الفاتورة والاطلاع على مختلف بياناتها باستعمال الهاتف.
وفي خطوة مهمة ضمن هذا التحول الرقمي، كشفت الشركة أنها ستتوقف بشكل نهائي عن طباعة الفواتير الورقية وتوزيعها ابتداء من شهر يناير 2027، وهو ما يجعل تسجيل أرقام الهواتف وتحيين المعطيات الشخصية أمرا ضروريا لضمان استمرار التوصل بالفواتير دون انقطاع.
ودعت الشركة زبناءها إلى تسجيل أرقام هواتفهم وأرقام بطائقهم الوطنية، أو تحيينها عند الاقتضاء، عبر مجموعة من الوسائل، تشمل زيارة الوكالات التجارية التابعة لها بكل من الناظور وسلوان وبني أنصار والعروي وأركمان وأزغنغان وزايو.
كما يمكن الاستفادة من الخدمة عن طريق مسح رمز QR الموجود على الفواتير أو المتوفر بالوكالات التجارية، أو عبر الولوج إلى الوكالة الرقمية من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، فضلا عن إمكانية الاتصال بمركز خدمة الزبناء على الرقم 0536743743.
ويأتي هذا الإجراء في إطار توجه الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق نحو اعتماد الحلول الرقمية في تدبير علاقتها بالزبناء، وتقليص الاعتماد على الوثائق الورقية.
وبالنسبة لزبناء إقليم الناظور، فإن الموعد المحدد في يناير 2027 يفرض عليهم المبادرة إلى تسجيل أرقام هواتفهم قبل دخول القرار حيز التنفيذ، تفاديا لأي صعوبات محتملة في التوصل بفواتير الماء والكهرباء وأداء مستحقاتها في الآجال المحددة.
