زايو سيتي
أثار منع عدد من المسافرين من الصعود إلى طائرة تابعة لشركة العربية للطيران، نهاية الأسبوع، بمطار الناظور-العروي، حالة من الاستياء، بعدما فوجئوا بعدم وجود مقاعد شاغرة رغم توفرهم على تذاكر سفر مؤداة مسبقاً.
وبحسب المعطيات المتداولة، فإن عدداً من المسافرين، من بينهم أفراد من الجالية المغربية، تفاجؤوا عند وصولهم إلى بوابة الصعود بإخبارهم بعدم إمكانية السفر على متن الرحلة، بدعوى بلوغ الطائرة طاقتها الاستيعابية وعدم توفر مقاعد إضافية.
وأثار القرار غضب المتضررين، الذين أكدوا أنهم كانوا يتوفرون على تذاكر سفر مؤداة مسبقاً، ما جعلهم يتوقعون صعودهم إلى الطائرة في الموعد المحدد، قبل أن يجدوا أنفسهم أمام وضع حال دون سفرهم رغم استكمالهم إجراءات المطار.
وزادت ظروف عدد من المسافرين من حدة الاستياء، خاصة أن بعضهم قدموا إلى مطار الناظور-العروي من مناطق بعيدة، في وقت كانت تنتظرهم التزامات مهنية ومواعيد طبية وترتيبات عائلية مرتبطة بموعد الرحلة، الأمر الذي تسبب في ارتباك مخططاتهم.
وتعيد هذه الواقعة إلى الواجهة تساؤلات بشأن تدبير الحجوزات وعدد التذاكر التي يتم بيعها مقارنة بالطاقة الاستيعابية للطائرات، وسط مطالب المتضررين بتوضيح ملابسات ما حدث، ومعرفة أسباب عدم تمكينهم من السفر رغم اقتنائهم التذاكر وأدائهم ثمنها مسبقاً.
كما يطالب المتضررون باتخاذ الإجراءات الكفيلة بتفادي تكرار مثل هذه الوقائع، التي قد تضع المسافرين أمام خسائر وأعباء إضافية، خصوصاً عندما تكون الرحلات مرتبطة بمواعيد والتزامات يصعب تأجيلها.
