تسبّب عطل في خدمة “Cloudflare”، اليوم الثلاثاء، في اضطرابات واسعة طالت عدداً من المواقع الإلكترونية والمنصات لدى مستخدمين في مختلف أنحاء العالم، وسجّل كثيرون صعوبة في الولوج إلى هذه الخدمات أو استخدامها بشكل طبيعي، وسط رسائل خطأ متكررة عند محاولة فتح الصفحات أو تحديثها.
وشملت قائمة المنصات المتأثرة بالعطل منصة “إكس” للتواصل الاجتماعي، حيث أبلغ مستخدمون عن عدم تمكّنهم من تصفح المحتوى أو النشر، وفق بيانات موقع تتبّع الأعطال “داون ديتكتور”، الذي رصد ارتفاعاً ملحوظاً في عدد البلاغات، كما ظهرت لدى بعض المستخدمين رسائل تطلب “يرجى إلغاء حظر challenges.cloudflare.com للمتابعة”، ما يشير إلى مشكلة في طبقة الحماية التي توفّرها الخدمة.
وتُعدّ “Cloudflare” من أبرز خدمات حماية وتسريع المواقع والتطبيقات على الإنترنت، إذ تعمل كطبقة وسيطة لتحسين الأداء وتأمين المواقع ضدّ الهجمات، وبسبب الخلل التقني، تأثّرت تجربة المستخدمين في المواقع التي تعتمد عليها، حيث تعذّر في حالات كثيرة تجاوز صفحة الحماية أو إتمام عمليات التحقّق والدخول.
وأكدت الشركة، عبر صفحة الحالة الخاصة بها، أنها تدرك وجود المشكلة وتعمل على التحقيق في أسبابها، موضحة أن الخلل قد ينعكس على عدد من العملاء ومستخدمي واجهات البرمجة (API)، مع وعد بتقديم تفاصيل إضافية فور توافر مزيد من المعلومات، وبحسب التحديثات المنشورة على صفحة الحالة الرسمية، تجري أيضا أعمال صيانة مجدولة في بعض مراكز البيانات، من بينها مراكز في أوروبا، وهو ما قد يسبّب تأخيرات أو مشكلات مؤقتة لبعض المستخدمين إلى حين استقرار الخدمات بشكل كامل.
