أثار تصرّف غريب بإحدى مقاهي مدينة القنيطرة موجة استياء واسعة، بعدما أقدم مسؤول بالمقهى على رفض تقديم القهوة لزبونين، فقط لأن أحدهما كان يستخدم حاسوبا محمولا، في واقعة وُصفت بـ”المهينة وغير المهنية”.
وتداولت اليوم تفاصيل الواقعة عدد من الصفحات المحلية لمدينة القنيطرة، حيث قصد مواطن يدعى (ع.ف.) رفقة صديقه (ع.ك.) مقهى يوجد غير بعيد عن محطة القطار، من أجل احتساء القهوة وتصفّح رسائل إلكترونية مستعجلة مرتبطة بعملهما.
وبعد مرور أزيد من نصف ساعة دون أن يصلهما الطلب، توجّه أحدهما إلى النادل للاستفسار عن سبب التأخير، فكان الردّ صادما، إذ أخبرهما النادل بأن “القهوة لن تُقدّم لهما بسبب استعمال الحاسوب المحمول”، وفق ما صرح به المعني بالأمر.
كما أوضح الزبون المتضرر أن محاولة مقابلة مسؤول المقهى باءت بالفشل في البداية، حيث انتظراه لأزيد من 15 دقيقة، وعندما حضر أخيرا كرر نفس التبرير، معتبرا أن استخدام الحاسوب “يسبّب إحراجا للمكان”، وهو ما اعتُبر موقفا تعسفيا وتمييزيا لا مبرر له.
وأمام هذا السلوك، اضطر الزبون (ع.ف.) إلى استدعاء مفوض قضائي لتحرير محضر رسمي يوثّق تفاصيل الواقعة، بما فيها رفض تقديم الخدمة، والطريقة التي تعامل بها مسؤولو المقهى مع الزبونين.
وتعيد هذه الحادثة إلى الواجهة النقاش حول حقوق الزبناء في الفضاءات العامة، وحدود تدخّل أرباب المقاهي في طريقة استعمال الزبون للمكان، خاصة في ظل تزايد عدد العاملين عن بعد والمستقلين الذين يعتمدون على المقاهي كفضاء بديل للعمل أو الدراسة.
