استياء واسع بمطار العروي.. مسافرة تُمنع من رحلة بلجيكا رغم توفرها على مقعد

شهد مطار العروي، زوال اليوم الخميس 27 نونبر 2025، حادثة غير مألوفة بعدما مُنعت مسافرة من الصعود إلى طائرة متجهة نحو بلجيكا، رغم توفرها على تذكرة مؤكدة واستكمالها لكافة الإجراءات المطلوبة للسفر.

ووفق ما صرحت به المعنية بالأمر، فقد أبلغتها شركة الطيران بأن جميع مقاعد الطائرة ممتلئة، وهو ما اعتبرته المسافرة تجاوزاً صريحاً للقوانين المنظمة للنقل الجوي، خاصة أن الحجز تم بشكل قانوني وفي وقت مناسب. وأضافت أن الشركة اقترحت عليها تغيير وجهة السفر إلى هولندا، وهو عرض رفضته معتبرة أنه لا يحترم طبيعة التزامها الأصلي ولا ظروف سفرها.

وأكدت المسافرة أن هذا السلوك يعكس، حسب تعبيرها، “ضعفاً في التدبير وغياباً للتخطيط المهني”، داعية السلطات المختصة إلى فتح تحقيق وترتيب المسؤوليات لضمان عدم تكرار مثل هذه الحالات.

وقد خلفت الواقعة موجة استياء داخل المطار، حيث اعتبر عدد من الركاب أن تكرار مثل هذه الممارسات يمس بثقة المواطنين في خدمات النقل الجوي، ويستدعي تدخلاً صارماً لضمان احترام حقوق المسافرين وصون كرامتهم، خصوصاً في ظل تنامي الشكايات المرتبطة بسوء تدبير الحجوزات خلال الفترات التي تعرف ضغطاً على الرحلات.