زايوسيتي.نت
  • الرئيسية
  • الأخبار المحلية
  • وطنية ودولية
  • الجالية
  • الرياضية
  • صوت وصورة
  • حرية التعبير
  • زايو سيتي TV
  • الأرشيف
  • اتصل بنا
No Result
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الأخبار المحلية
  • وطنية ودولية
  • الجالية
  • الرياضية
  • صوت وصورة
  • حرية التعبير
  • زايو سيتي TV
  • الأرشيف
  • اتصل بنا
No Result
عرض كل النتائج
No Result
عرض كل النتائج
زايوسيتي.نت
Home وطنية ودولية
بسبب غموض الفواتير.. جامعة المستهلك تحذر من اختلالات الشركات الجهوية

بسبب غموض الفواتير.. جامعة المستهلك تحذر من اختلالات الشركات الجهوية

يوليو 17, 2025
A A

دخلت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك على خط الجدل المرتبط بأداء الشركات الجهوية متعددة الخدمات، التي تولت تدبير توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل في عدد من جهات المملكة.

وحذرت الجامعة من “التراجع الملحوظ في تلبية حاجيات المستهلكين بالجودة المطلوبة”، مشيرة إلى تسجيل شكايات عديدة تتعلق بعدم القدرة على تأمين أبسط الخدمات، مثل صيانة العدادات.

وأكدت الجامعة أن عددا من المستهلكين توافدوا على شبابيك مصالح المستهلكين للاحتجاج على عدم تغيير العدادات المعطلة، وتزويدهم بعدادات “عشوائية” تسببت في أضرار مالية واجتماعية ونفسية، رغم أداء المواطنين لواجبات الصيانة الدورية.

وتوقف البيان عند ضعف التدخلات المتعلقة بظاهرة التسربات المائية، واهتراء التجهيزات، والاستخلاص غير المبرر لتكاليف هذه الأعطاب من جيوب المستهلكين، وفق ما ورد في عدة شكايات.

ونبهت الجامعة إلى غموض فواتير الاستهلاك وعدم إعدادها بشكل واضح وملائم، داعية إلى احترام مقتضيات القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، خاصة في ما يخص شرح عمليات الاستخلاص.

وأشار البيان إلى وجود “غموض في عملية قراءة العدادات وضعف انتظامها”، مسجلة أن الشركات الجهوية متعددة الخدمات لم تقم بعد بتوقيع عقود جديدة واضحة تربطها بالمستهلكين.

ودعت الجامعة إلى إحداث آليات للتواصل المستمر مع المستهلكين، تضمن حقوقهم الأساسية في الإعلام، والولوج إلى العقود، وتمكينهم من التمثيل والإصغاء إلى مطالبهم.

Share Tweet Email
Omran Zaio

Whatsapp zaiocity

google news zaiocity

Qries
المقال التالي
هجوم إسرائيلي غير مسبوق على دمشق

هجوم إسرائيلي غير مسبوق على دمشق

تعليقات الزوار 3

  1. زايو يقول :
    منذ يومين

    هاذا النصب الذي تمارسه سلطة الماء والكهربا نعرفه قديما والى الأبد بالحجج والوثاءق والشكايات الموجودة عندنا هاذا ليس بغموض بل هي سرقة كبرى بحجة لا توجد في البلد سلطة فوق هاذه السلطة التي تسيطر على الماء والكهرباء . أما ما تتدعيه هاذه الشركة وتوهم به المواطن يوجد خطأ أو غموض هاذا غير صحيح بل يوجد فيها تلاعب واستغلال جهل معرفة المواطن بقانون الذي تشتغل بها هاذه الشركة الخاءنة.

    رد
  2. مواطن يقول :
    منذ يومين

    شركة الماء والكهرباء تتأخذ أموال الناس بكل بساطة بدون رقابة لا يوجد من يحاسبها ولا يدري كيف تستغل ضعف المواطن بمعرفة القوانين التي تشتغل بها.

    رد
  3. زايو يقول :
    منذ يومين

    على حسب معلوماتي ان الشركة الماء والكهرباء هي تجارية تبيع الماء والكهرباء تربح أموال كثيرة ليس كما تضن أنها هي تعطي منتوجها للمواطن مجانن بدون مقابل كي تستغل ضعف المواطن. لأنها سلطة ليس فوقها سلطة تراقبها هاذا ما يجهله الناس.

    رد

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أخبار مقترحة

إيقاف ستيني بحوزته 11 كلغ من الحشيش بميناء بني أنصار
أخر الاخبار

إيقاف ستيني بحوزته 11 كلغ من الحشيش بميناء بني أنصار

يوليو 18, 2025
موجة حر شديدة تجتاح زايو.. درجات الحرارة تلامس 40 درجة
أخر الاخبار

موجة حر شديدة تجتاح زايو.. درجات الحرارة تلامس 40 درجة

يوليو 18, 2025
شرطي إسباني يخنق مغربيا حتى الموت ليعيد جدل عنصرية الشرطة إلى الواجهة
أخر الاخبار

شرطي إسباني يخنق مغربيا حتى الموت ليعيد جدل عنصرية الشرطة إلى الواجهة

يوليو 18, 2025
ما حقيقة هروب الرئيس أحمد الشرع وعائلته من سوريا؟
أخر الاخبار

ما حقيقة هروب الرئيس أحمد الشرع وعائلته من سوريا؟

يوليو 18, 2025
نشرة تحذيرية من الأرصاد الجوية
أخر الاخبار

نشرة تحذيرية من الأرصاد الجوية

يوليو 18, 2025
جمعة طوفان الأقصى الـ85.. وقفة إحتجاجية بزايو تنديداً بحصار غـ.زة ودعماً لمسيرة الصمود – فيديو
أخر الاخبار

جمعة طوفان الأقصى الـ85.. وقفة إحتجاجية بزايو تنديداً بحصار غـ.زة ودعماً لمسيرة الصمود – فيديو

يوليو 18, 2025


تأسست سنة 2011 تهتم بأخبار مدينة زايو والريف والوطن وجاليتنا المغربية بالخارج


Tel : 0536338102 / 0668262248
Email :  zaiocity.net@gmail.com

© جميع الحقوق محفوظة لموقع zaiocity.net 2025

No Result
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الأخبار المحلية
  • وطنية ودولية
  • الجالية
  • الرياضية
  • صوت وصورة
  • حرية التعبير
  • زايو سيتي TV
  • الأرشيف
  • اتصل بنا

© جميع الحقوق محفوظة لموقع zaiocity.net 2025

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى والإعلانات، نشارك المعلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا من الشبكات الاجتماعية وشركاء الإعلانات وتحليل البيانات الذين يمكنهم إضافة هذه المعلومات إلى معلومات أخرى تقدمها لهم أو معلومات أخرى يحصلون عليها من استخدامك لخدماتهم. موافق اقرأ أكثر
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT