حينما تصبح الإدارة المغربية ضيعة لبعض المسؤولين أو الموظفين

آخر تحديث : الثلاثاء 8 مايو 2012 - 7:18 مساءً
2012 05 04
2012 05 08

 

بينما أنا انتظر على مقاعد الانتظار  بالجماعة القروية  بقرية اركمان ويالها من “مقاعد الإنتظار“ والساعة انذاك كانت تشير الى الثامنة والنصف صباحا، أثار انتباهي رجل  رأيته وهو يفتح الأبواب  داخل الجماعة،  اقتربت منه وسألته متى  ستبدؤون العمل؟  نظر إلي وتمعن في وجهي ثم رد علي قائلا:  اذا كنت تريد الرئيس فهو يدخل على الساعة الحادية عشرة،  قلت له: لا أنا أريد  فقط  شهادة عقد الإزدياد،  فرد علي قائلا هم في الطريق، سيأتون الان : ( إدجن إتسد غر تسعة، إدجن إتسد غر عشرة،  حد وردتيس قاع،  كلها مامش،   إوا عمي الدنيا تو نتاث )، بعدئذ  توجهت الى مكتب الحالة المدنية والساعة كانت تشير الى التاسعة والنصف، دخلت  مكتب الحالة المدنية ، وكان  المواطنون يملأون أبواب المكاتب  في جو من الهرج والمرج وجوهم شاحبة يظهر عليها الحزن واليأس لانهم يعرفون مسبقا أن مصالحهم ستكون  معطلة..!لا تجد من تكلم، ولا إرشادات، ولا موظفين، ولا عناوين مكاتب، كما يبدو لك الأمر أشبه بخلية نحل من كثرة الدخول والخروج والملفات والأوراق المتنقلة بين دهاليز وغرف وأقسام الإدارة.  قابلت موظف واخبرته باني احتاج شهادة عقد الإزدياد ، طلب مني هذا الأخير بطاقة التعريف الوطنية، تسلم مني البطاقة بدء ينظر في كناش أكبر الحجم أصفر الأوراق أشبه بكتب عهد  هتلر التي تباع في أسواق الخردة بالمانيا ، بعدئذ جاء عندي وقال لي لقد ارتكب لك خطأ في بطاقة التعريف الوطنية!! فقدت أعصابي وصرخت في وجهه قائلا:  لكن هذا لن يمنعك  أبدا بان تكتب لي عقد الإزدياد، ثم أجابني قائلا أنا أريد فقط أن أخبرك على الخطء، أما  الذي يمضي عقود الإزدياد ليس موجود، عد عندي بعد ساعتين، انصرفت فاقد الأعصاب عدت بعد ساعتين قابلت هذا  الموظف واخبرني بان الذي يوقع العقود لم يأتي بعد.. ربما ذهب ليتناول طعام الفطور ، وقال لي  من الأحسن وحتى لا تأخذ من وقتك الكثير عد غدا ستكون الأمور أحسن من اليوم… انصرفت من هناك وقلت في نفسي:  إدارة يدفعك فيها موظف لموظف آخر، وكذاب يوجهك إلى كذاب أكبر منه، في لعبة “سير واجي”، ويهيئك نفسيا ليسهل  عليه حلبك..!

إدارة تأخذ منك فيها وثيقة عقد الإزدياد ما يأخذه إنجاز وثائق مشروع أو مقاولة في أوربا..! اللهم إن هذا منكر….

إدارة تأخذ فيها محاولتك لمقابلة مسؤول مغربي اليوم واليومين وأكثر..!

في الإدارة المغربية يكون مطلوبا منك أن تكون في غاية المسكنة والخضوع للموظف أو المسؤول لينجز لك المطلوب والوثائق اللازمة، وإلا فإنك اذا أحرجته ستصطدم بعدة مشاكل  ، ففي الإدارة المغربية تسير الأمور على إيقاع أمزجة الموظفين، و”ياويلك” إن وجدته في مزاج سيء، أو ناقص النيكوتين ، أو كان متخاصما مع زوجته، أو مع أحد زملائه في العمل، أو إذا كلمته بمنطق مفحم لم يرقه، فإنه سيشخصن العلاقة بينك كمواطن وبينه كموظف، وسيختار لك بسبب ذلك  أقبح  وأعقد المساطر، ويستعمل معك أبشع تسويف، وإن كان من النوع الخبيث جدا يحرض عليك باقي الموظفين إن كان ينتمي إلى لوبي و”سيعملون على تطويعك!”

في الإدارة المغربية يخطئ الموظف الجاهل القليل الدراسة والتكوين، الذي دخل الوظيفة بالمحسوبية أو لأسباب عائلية أو انتخابية أو من خلال الرشوة… وتنتقل أنت عبر الحافلات والطاكسيات ذهابا وإيابا، وتدفع ثمن خطأه البليد..!

في الإدارة المغربية دواليب مليئة بوثائق يعلوها الغبار، وأخرى مهملة، وأخرى بمعطيات ناقصة يضيع أصحابها بسبب استهتار الموظفين المستهترين، ويخطئ الموظف لتضيع أنت وأبنائك وأسرتك في سنوات طويلة وبكل بساطة! من عدم الاستفادة بشتى الوسائل.

في الإدارة المغربية يخطئون لك في الاسم فتكون“ ميمون “ وتصبح “ميمونة “ وتكونين “سعيدة “وتصبحين ´´سعيد´´ بكل سهولة وبساطة… ويخطئون لك في الاسم العائلي، ويتوجب عليك أن ترفع دعوى قضائية على نفسك، “خاصك تدعي راسك فالمحكمة أولدي! هذا هو الحل اللي عندك! واش فهمت ولا…

في الإدارة المغربية العجيبة قد تضيع وثائقك ببساطة كبيرة، فيقولون لك “مالقيناش داك الشي ديالك أسيدي، ويتلون كلامهم الغريب بـ “واش متأكد أنك عطيتيهم ليا أنا وبيديك”..!

في الإدارة المغربية قد تضطر إلى رشوة صغيرة أو كبيرة حسب طبيعة الخدمة بداية بالبواب إلى أكبر رأس في تلك الإدارة.

في الإدارة المغربية ترى الناس سكارى وما هم بسكارى، ينفخون ويرعدون، وأقرب إلى أن “يبخو الدم” من شدة الحنق والتذمر، يهمهمون ويتفوهون بكلمات نصفها غير مفهوم.وينظرون اليك بنظرة حاقدة !!!! ليزرعون فيك الخوف.

في الإدارة المغربية، يخطئ الموظف والخطأ وارد بسبب السهو، أو التعب، فالخطأ سمة إنسانية، لكن المشكل في العدد الهائل من حالات الخطأ حتى كادت تكون قاعدة وليس استثناء، والأمر الآخر لما يقع الخطأ فمن المفروض على الإدارة أن تراقب وتحصي عدد الأخطاء التي يقوم بها كل موظف على حدة وتوجيه التنبيهات والتوبيخات المناسبة له، وتليها الاقتطاعات كعقاب إن بقي الأمر يتكرر… فالأمر متعلق بمصالح مواطنين وبتعب وبمصاريف وبمشاكل المواطن البسيط في غنى عنها… ولنفترض أننا قمنا بجميع الاحتياطات واخترنا الموظفين المناسبين في المكان المناسب، وقمنا بتكوينهم، وقمنا بعدها بمراقبة مستوى أدائهم ومستوى عملهم، ووقع الخطأ: فليكن تصحيحه باعتذار بسيط للمواطن على إتعابه، وبعدها يتم التصحيح بعملية سهلة وفي أسرع وقت ممكن، مادام الخطأ ناتجا عن الإدارة وليس عن المواطن الذييصنعون له لعبة “سير واجي أمولاي..“ وخاصك تخرج الورقة الفلانية.. وهاد الشي عندك ناقص.. وسير حتى تجي.. واش فهمتني ولا… ويكملونها بأخطاء فادحة في الأسماء والتواريخ والبيانات وهلم جر!!!!

في الإدارة المغربية ترى عيناك كراسي فارغة إلا من معطف الموظفين معلق على ظهور الكراسي يفيد بأن الموظف موجود داخل قسم قريب من أقسام الإدارة وليس غائبا عن عمله خارج الإدارة..!

في الإدارة المغربية عالم من اللاتواصل بين المواطنين الذين أغلبهم أميون وبين موظفين فاقدي الثقة فيهم من طرف الشعب.

في الإدارة المغربية،  المواطن من العيار الثقيل  يحل الأمور الإدارية  بالهاتف أو الإيمايل أو الفاكس، بينما المواطن المسكين يستغرق أيام طويلة من الذهاب والإياب في دولة المتخلفين الراعين للفساد، التي يضيع فيها الوقت والجهد وأجرة السيارات والأطوبيسات…

في الإدارة المغربية، وبينما تتطور الأساليب الإدارية وتتحدث، ويدخلها عالم الحوسبة والتكنولوجيا وتتطور مناهج العمل والخدمات… في المغرب السعيد تتطور طرق النصب والاحتيال، وفنون التسويف والتماطل، وتقنيات الكذب وأساليب الرشوة… حيث يكرهون التقليص من الوثائق وإدخال الحوسبة والإعلاميات لخدمة أفضل للمواطنين وللأداء الإداري، لأن أبواب وطرق الرشوة القديمة ستقفل، ومتعة الإحساس بالقيمة! من خلال التسلط ستغيب، ومتعة تعذيب المواطنين ستتلاشى…

في الإدارة المغربية، تماطل وتسويف وكذب وإهانة… هذه هي المفردات الأساسية التي تصلح كشعار للإدارة المغربية في جانب كبير منها، وعليها أن تعلق هذه المفردات على مداخلها وأبوابها الرئيسية كشعار يعبر عنها…

في الإدارة المغربية المسؤول يشتغل ساعة أو ساعتين عوض ثماني ساعات….

في الإدارة المغربية المسؤول أو الموظف يدخل متى يشاء ويخرج متى يشاء، كأن  هذه الإدارة   ضيعة أبيه

بنصالح محمد/ ألمانيا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

التعليقات18 تعليق

  • الى المواطن الحازق
    اقرأ ما كتبه بين السطور لتفهم ما يقصد فاعنوان فيه تمويه كبير ولكن المضمون تحدث عن كل الادارا المغربية وكل الموظفين يظهر بانك من اكتفى بقراءة العنوان فقط

  • الله يوفقكم إن شاء الله بما فيه خير للبلاد

  • الى المسى حجة فساد الادارة المغربية

    نعم صحيح الكل يعلم ذلك القاصي والداني ولكن ما حدث في سرقة جوازات السفروالتي سلمت لمواطنين مغاربة غامروا بحياتهم لكسب لقمة عيش كريمة بعرق جبينهم وحل المشاكل التي يتعرضون لها والمضايقلت وعدم الاستقرار النفسي لهؤلاء اخي الكريم هذه الامر لا اصنفة في عمل فساد اواجرامي هل تعلم اخي الكريم في بداية الستينات كم من مغربي سافر على جواز مزور كانت هناك حالات تصل الى عشرة اشخاص عند عبوره الى الضفة الشمالية يرسل جوازه لاخيه اوعمه اوصديق للسفر على نفس الجواز ومنهم من سافر على جواز يحمل اسم سيدة بكل صدق وصراحة ما زلنا نذكر كلام سفير لبلدنا هنا في المانيا عنما وجد في قاعة الانتظار رجل يطلب المساعدة فقال له بالحرف الواحد اسيادك اهل الريف سافر عشرة اشخاص على جواز سافروا على واحد وانت اتيتني للتسول فطرده من مكتبه
    في نظري ان هؤلاء رجال يريدون الخير لبلدهم ولذويهم لا اقل ولا اكثر والله لوكان اصحاب القرار اخذوا المسالة من وجانب انساني لما طلع علينا هذا الخبر ولكن نحن دائما نعمم ونجعل من بعوضة فيلا كما يقال فاتمنى من الادارة والقنصليات في الخارج تسوية اوضاع المواطنين المغاربة وحل مشاكلهم بسرعة كيفما كان الحال انهم اخواننا ومن بني جلدتنا وشكرا لصديقتا صاحب المقال
    فالحمد لله ما دمنا نسمع من ينادي للصلاة كما قال خير البرية ((الخير لا ينقطع من امتي )) والسلام عليكم ورحمة الله

  • تماطل وتنصيف الإدارة المغربية

    منذ أزيد من أسبوع وجانب من حي معمل السكر زايو , يعيش على إيقاع الروائح الكريهة الناجمة عن إنفجار قنوات الصرف الصحي , دون أن يسجل أي تحرك للمكتب الوطني للماء الصالح للشرب , رغم الأتصالات المتواصلة للساكنة المتضررة بهم , الشيء الذي دفعهم إلى الأتصال بالتنسيقية امس الإثنين 7 ماي 2012 ,و التي دخلت على الخط , وقامت بعقد لقاء مع باشا المدينة في الموضوع , لإخباره بالكارثة البيئية التي أصبح يعيشها الساكنة .

    جذير بالذكر أن التنسيقية تعهدت بمقاطعة المكتب الوطني للماء الصالح للشرب , حتى يتم تفعيل ماجاء في الاجتماعات السابقة , وفي تصريح لأحد أعضاء التنسيقية , أعرب عن إستنكاره لتدني خدمات هذا القطاع الذي يتغنى بقيامه بإصلاحات في الموضوع , لكن تظل قاب قوسين أو أدنى من ذلك , نظرا لإفتقادها إلى شروط الإستمرارية , والدليل إنفجارها في وجه المستخدمين أولا الذين قابوا بتركيبها , قبل أن ينصرفوا .
    على العموم التنسيقية يوما بعد يوم , تكشف عن فضائح المكتب الوطني للماء الصالح للشرب , الذي فرض إتاوة التطهير على المستهلك , دون قيامه بأدنى شروط الصيانة

  • الى الذين يقولون أن الإدارة المغربية تحسنت

    هذه حجة فساد الإدارة المغربية،

    فتحت مصلحة الشرطة القضائية التابعة للمنطقة الأمنية بالناظور، بحثا وتحقيقا في موضوع عدد من جوازات السفر المزورة ضبطت بحوزة مهاجرين مغاربة بإيطاليا.
    وحسب أحد المصادر، تم الاستماع إلى كلّ من رئيس قسم الشؤون الداخلية ورئيس مصلحة الجوازات وموظفين بمصلحة الجوازات بالعمالة في شأن جوازات سفر تحمل أرقاما تسلسلية، تخص عمالة إقليم الناظور،
    تم تهريبها فارغة من أي معطيات إلى إقليم خريبكة، حيث تم استعمالها لاستخراج جوازات سفر مزورة لمهاجرين مغاربة بإيطاليا .
    واستنادا إلى نفس المصادر، واصلت الشرطة القضائية تحقيقها مع الموظف المسؤول عن حفظ جوازات السفر الفارغة، التي كانت تتوصل بها مصالح عمالة الناظور من العاصمة الرباط قصد تعبئتها قبل بدء العمل بالجواز البيومتري.

  • نتائج الدستور الجديد؟

  • أنا موظف بالجماعة وأدخل مع التاسعة وأشعل ضوء المكتب وأذهب الى المقصف وأجلس ساعة ثم أقول لفاطة إن سألوا عني فأنا هنا وبعد الزوال آتي لتذهب فاطة ونتقاسم النهار…ولينتظر المواطن لأنه يستحق…والسكوت دليل الغباء

  • يجب ان لا تعمم ياصحب المقال فما يحدث عندنا نحن لمنطقة اولاد ستوت وزايو يختلف تماما عما ذكرته والبمناسبة فاننا ننوه من هذا المنبر بالمجهودات التي تقددمها بلدية زايو زباشوية زايو وقيادة اولاد ستوت وجماعة اولاد ستوت من مجهودات مكثفة لتلبية رغبات المواطنين في احسن الظروف وشكرا للمسؤولين المباشرين بهذه الادارات عى مجهوداتهم بما في ذلك السيد رئيس البلدية وباشا زايو وقائد قيادة اولاد ستوت ورئيس الجماعة القروية لاولاد ستوت وكافة الموظفين داخلها فتعال يوما الى منطقة زايو وانظر بعينك وتاكد من ما اقوله وقد يكون هذا الشان في كثير من الادارات بالمغرب اللهم الا لعض الاشخاص عندنا هم من يحتالون وينصبون على الناس خاصة عندنا شيخ قروي يلقب بالسياسة هو ربما الوحيد عندنا من يحتال وينصب على المواطنين والسلطات المعنية بلا شك ستتخذ معه الاجلااءات المناسبة تلبية لرغبة المواطنين نرجوك ياصاحب المقال بالا تياس ولا تكون لك كل هذه النظرة السيئة على الادارات في المغرب لان الامور قد تحسنت كثيرا وحتى في منطقة قرية اركمان ايضا والسلام

  • انا جد متفق معك ياصاحب المقال واختلف معك في بعض الاشياء فنحن بمنطقة اولاد ستوت خاصة دوار اولاد منصور والدواوير الاخرى القريبة نعاني من مشكلة اسمها ….ي وهو عون سلطة بقيادة اولاد ستوت يعمل كل ما في وسعه هذا الابله لكي ينصب ويحتال على السكان دون تحريك ساكن من طرف اي احد ضده رغم الشكايات الكثيرة من المواطنين منه فهو يسنغل سذاجة الفلاخين والعمال البسطاء لياكا اموالهم بالباطل وتمنى من الله ومن الجهات المعنية ان يريخونا من ظلمه وعدوانه في اقرب وقت ممكن .

  • المواطن الحازق

    الى المسمى مغربي :

    صدقت في كلامك لكن صاحب المقال كان أذكى منك، فهو لم يصف كل المسؤولين بالفساد، وانما قال في عنوان المقال:
    حينما تصبح الإدارة المغربية ضيعة لبعض المسؤولين أو الموظفين. ولم يقول:
    حينما تصبح الإدارة المغربية ضيعة لكل المسؤولين أو الموظفين

    وهذا يدل على أنك لم تتناول الموضوع باكمله

    أخوك المواطن المحزوق

  • تناولت في مقالك مجموعة من الاشخاص ، من موظف بسيط الى الى اعلى راس في الادارة وتناولتهم بالفساد وعدم المسؤولية ، هنا لا بد من طرح سؤال عريض من هو هدا الشخص ؟ من اين جاء ؟ اين تربى وتعلم ؟ مدا درس وقرأ؟ اعتقد ان الاجابة ستجعلنا كلنا مسؤولين عن هدا الوضع فتربية الابناء مسؤولية الجميع فان ربيت ابنك عن الصدق والامانة والمسؤولية لن نجد في اداراتنا مثل هؤلاء ادا علمنا ابناءنا في مدارسنا ما يجعلهم مسؤولون اما دولتهم وامام الله فلن نشهد ما تحدثت عنه ولو انه غيه بعض المبالغة نعم هناك فساد ولكن ايضا يوجد اشخاص شرفاء يؤدون واجبهم على الوجه الاكمل انا لا ادافع عن احد ولكنني اقضي اغراضي من بعض الادرات قد تتعقد الامور يادارة ولكنها تسير بشكل جيد في ادارة اخرى ، خلاصة ما اريد قوله اننا ابناء هدا الوطن ونتحمل جميعا المسؤولية فالمسؤولية تبدأ من الاسرة وتنتهي عند الحساب

  • الملك بدأ الإصلاح سنة 1999 و جاء بالمفهوم الجديد للسلطة بمعنى السلطة في غدمة الشعب و ليس العكس و جاء ببرامج لمحاربة الفقر تحت المشروع الكبير الذي يسمى بالتنمية البشرية و لكن المفسدين في دواليب الدولة أفشلوا كل هذه المبادرات الإصلاحية.
    و الآن الشعب يريد إسقاط الفساد و المفسدين بقيادة ملكه محمد السادس حفظه الله و حكومته وفقها الله فعلى السيد بنكيران و حكومة إلا الزحف على جيوب الفساد المقاومة للإصلاح و لن تجد من المغاربة الأحرار إلا التأييد و النصرة. فإلى الأمام و كفى كلاما نريد أفعالا على أرض الواقع آ سي بنكيران!!!!!!!

  • RANDAK AL HAK ASI BAN SALAH NARAM LISKAT AL FASAD WA AL MOFSIDIN FI AL MARRIBI KOLIHI

  • الى صاحب التعليق رقم 2

    هذه ليست مبالغة، وانما هذا واقع تعيشه الإدارة المغربية، الكاتب لم يتكلم عن أشخاص ، وانما تكلم عن الإدارة وعن مشاكلها التي يصطدم معها المواطن يوميا، لماذا لا نعترف بالواقع…….

    هذه حقيقة يعيشها جميع المواطنين الا المواطنين من العيار الثقيل كما قال الكاتب!!! فأنا أعتقد أنك أنت مواطن من العيار الثقيل هههههه…..

  • هل حكمت على الادارة المغربية ووصفتها بكل هذه الصفات لمجرد انك قصدت جماعة اركمان ووقفت على بعض المشاكل والخروقات التي لايتمنى اي احد ان يراها في الادارة المغربية,علما انه ليست كل الجماعات الترابية تعاني من نفس الخروقات التي قت بأنك صادفتها وبالتالي فليس من الصواب قباس ماعينته من خروقات داخل هذه الجماعة على باقي الادارات المغربية من جهة ومن جهة أخرى تجدر الاشارة اللى ان هذه الجماعة لها من الأطر الكفأة ومن بينهم الكاتب العام الذي يعد من المكونين المعتمدين من قبل وزارة الداخلية,

  • شكرا لك لئنك شخصت الداء وبينت الدواء